SIerで社内のSE向けにMicrosoft製品の技術サポートエンジニアを約8年経験してました。
製品としてはWindowsとSQLServerを中心に、単体やら3階層システムやら
ネットワーク関連やらセキュリティ関連など、いろいろなケースに取り組みました。
もう、年中、問題解決（トラブルシュート）に脳をぐるぐる回している毎日でしたｗ
その後、2007年4月からセキュリティな部署で、新サービスを加速するために、
策をぐるぐるめぐらしてます。